金融円滑化に向けた取組みについて

平成22年1月26日
あいら伊豆農業協同組合

JAあいら伊豆（代表理事組合長　藤原　謙次）は、農業および地域金融における円滑な資金供給を最も重要な社会的役割の一つと位置づけ、その実現に向けて取組んでおります。
今般、下記のとおり、金融円滑化にかかる取組みの基本的方針（別添）を制定し、取組み体制を強化いたしました。
当JAでは、この方針に基づきまして、お客さまからのご相談等にはより一層丁寧な対応を心掛けてまいります。

1. 金融円滑化にかかる基本的方針（PDF：9KB）
2. 金融円滑化の実施に向けた体制の強化
   当JAは、本方針を適切に実施するため、以下のとおり体制を強化しております。
   1. 適切な金融円滑化管理態勢を確立するため、金融円滑化管理規程を策定いたしました。
   2. お客さまからの相談等に対して迅速かつ適切に対応するため、金融円滑化管理責任者・金融円滑化管理担当者・金融円滑化管理責任部署を設置し、金融円滑化に向けた体制を強化いたしました。
   3. 金融円滑化に関する役職員の教育・研修等の実施により資質向上に努めます。
3. 金融円滑化にかかる苦情・相談窓口の設置
   下記の各支店の融資窓口までご用命ください。
   1. 平日の相談窓口　ご来店での相談時間　午前8時30分から午後3時
      お電話での相談時間　午前8時30分から午後5時

      店舗名	所在地	電話番号
      富士見支店	伊東市玖須美元和田730	0557－37－3208
      吉田支店	伊東市吉田349	0557－45－0679
      富戸支店	伊東市富戸545	0557－51－1155
      伊東支店	伊東市桜ガ丘2－2－10	050－3101－9060
      荻支店	伊東市荻154－1	0557－37－2958
      伊豆高原支店	伊東市八幡野1189－163	0557－53－0016
      静海支店	伊東市静海町2－20	0557－38－8111
      宇佐美支店	伊東市宇佐美1808－1	0557－48－9301
      下多賀支店	熱海市下多賀894－1	0557－68－3111
      熱海支店	熱海市昭和町24－14	0557－82－3188
      伊豆山支店	熱海市伊豆山463－9	0557－80－5211

   2. 休日の相談窓口　ご来店での相談時間　午前10時から午後4時まで
      お電話での相談時間　午前10時から午後4時まで

      店舗名	所在地	電話番号
      ローンセンター	伊東市玖須美元和田730	050－3101－9061

      ※貸出条件等に係るご意見・苦情等につきましても上記の各支店窓口にてお受けいたします。

4. 中小企業者等の事業改善または再生のための支援にかかる体制
   金融円滑化責任部署（または、金融円滑化管理協議会等）を中心に経営改善または再生のための支援について真摯に取組むとともに、役職員の資質向上に努めます。